多要素認証やパスワードの再設定を試してもCADDi Drawer にログインができない場合の対処方法をご紹介します。
【手順】
①推進者様宛にアカウント発行が済んでいるか確認する
パスワードの再設定時にログイン用のメールアドレスが届かない場合は、推進者様にご自身のアカウント発行がすでにされているかをご確認ください。
②問い合わせる
アカウント発行がすでに行われていてCADDi Drawerにログインできない場合は、下記のフォームよりお問い合わせください。
【注意】上記の問い合わせフォーム（Google Forms）をご利用できない場合
問い合わせフォームにアクセスできない場合は、下記テンプレートに必要事項をご記入の上、「[email protected]」までメールでお問い合わせください。
（件名）
ログインエラーの件
（本文）
対象メールアドレス：
対象企業（テナント）名：
エラー詳細：（MFAリセット/エラーコードなど）