ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจากการอัปโหลดไฟล์

อัปเดตเมื่อกว่า 4 เดือนที่แล้ว

เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับข้อผิดพลาดหลักๆ ที่อาจเกิดขึ้นเมื่ออัปโหลดใบสั่งซื้อโดยใช้ฟังก์ชันนำเข้าใบสั่งซื้อ พร้อมทั้งวิธีแก้ไข

หากปัญหายังคงมีอยู่แม้ว่าจะยืนยันแล้วว่าไฟล์ไม่มีปัญหาแล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนการแชท ของเรา

รายการข้อผิดพลาด

Error: Please correct the character code of the file to UTF-8

(กรุณาแก้ไขรหัสอักขระของไฟล์เป็น UTF-8)

หากเกิดข้อผิดพลาดระหว่างนำเข้าข้อมูลใบสั่งซื้อเนื่องจากปัญหาการเข้ารหัสอักขระ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง (สำหรับ Windows) เพื่อแก้ไขปัญหา:

  1. คลิกขวาที่ไฟล์ CSV ที่เกิดข้อผิดพลาดหลังจากการอัปโหลด

  2. เลือก "Notepad" จากตัวเลือก "เปิดด้วย(Open with)"

  3. ไปที่เมนู "ไฟล์" แล้วคลิก "บันทึกเป็น(Save As)"

  4. ในช่อง "ชื่อไฟล์ (N)" ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์ลงท้ายด้วยนามสกุล ".csv"

    ในเมนูแบบดรอปดาวน์ "บันทึกเป็นชนิด (T)" ให้เลือก "ไฟล์ทั้งหมด(All files)"

    ที่ด้านล่าง สำหรับ “Encoding (E)” ให้เลือก “UTF-8 with BOM” และบันทึกไฟล์

  5. จากนั้นลองอัปโหลดไฟล์อีกครั้งผ่านหน้าจอนำเข้าใบสั่งซื้อ

Error: A maximum file size of 60MB can be uploaded. Please split the file and re-upload it

(สามารถอัปโหลดไฟล์ขนาดสูงสุดที่ 60MB โปรดแบ่งไฟล์และอัปโหลดใหม่อีกครั้ง)

ข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้นเมื่อขนาดไฟล์เกิน 60MB โปรดแบ่งไฟล์ CSV ออกเป็นส่วนๆ ที่มีขนาดเล็กกว่า 60MB แล้วลองอัปโหลดอีกครั้ง

Error: A maximum of 100,000 rows (excluding headers) can be imported. Please split the file and re-upload it

(สามารถนำเข้าได้สูงสุด 100,000 แถว (ไม่รวมส่วนหัวข้อ) โปรดแยกไฟล์และอัปโหลดใหม่อีกครั้ง)

จะเกิดข้อผิดพลาดเมื่อข้อมูลใบสั่งซื้อที่ต้องการลงทะเบียนมีมากกว่า 100,000 แถว (ไม่รวมส่วนหัวข้อ) โปรดแบ่งข้อมูลออกเป็นส่วนๆ ที่มีน้อยกว่า 100,000 แถวแล้วลองอัปโหลดอีกครั้ง

Error: File upload failed. Please upload again

(การอัปโหลดไฟล์ล้มเหลว โปรดอัปโหลดอีกครั้ง)

โปรดลองอัปโหลดอีกครั้ง หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนการแชท ของเรา เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม