เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับข้อผิดพลาดหลักๆ ที่อาจเกิดขึ้นเมื่อลงทะเบียนประวัติสั่งซื้อโดยใช้ฟังก์ชันการนำเข้าประวัติสั่งซื้อ พร้อมทั้งวิธีแก้ไข หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าจะยืนยันว่าไม่มีปัญหาใดๆ กับไฟล์แล้ว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน
วิธีการยืนยัน
คุณสามารถตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาดในไฟล์ที่ดาวน์โหลดได้จากหน้าจอ "Jobs"
รายการข้อผิดพลาด
Error: Please correct the character code of the file to UTF-8
(กรุณาแก้ไขรหัสอักขระของไฟล์เป็น UTF-8)
หากเกิดข้อผิดพลาดขณะนำเข้าข้อมูลประวัติสั่งซื้อเนื่องจากปัญหาการเข้ารหัสอักขระ คุณสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ (Windows):
คลิกขวาที่ไฟล์ CSV ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดระหว่างการอัปโหลด
เลือก "Notepad" ภายใต้ "เปิดด้วย(Open with)"
คลิก "บันทึกเป็น(Save as)" ในเมนู "ไฟล์(File)"
ในช่อง "ชื่อไฟล์(File name)" ให้เพิ่ม ".csv" เป็นนามสกุลไฟล์ ในช่อง "บันทึกเป็นประเภท(Save as type)" ให้เลือก "ไฟล์ทั้งหมด" ในส่วน "Encoding" ที่ด้านล่าง ให้เลือก "UTF-8 (with BOM)" และบันทึกไฟล์
อัปโหลดไฟล์อีกครั้งจากหน้าจอนำเข้าใบสั่งซื้อ
Error: A maximum file size of 60MB can be uploaded. Please split the file and re-upload it
(สามารถอัปโหลดไฟล์ขนาดสูงสุดไม่เกิน 60MB โปรดแบ่งไฟล์และอัปโหลดใหม่อีกครั้ง)
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อขนาดไฟล์เกิน 60MB โปรดแบ่งไฟล์ CSV ออกเป็นส่วนย่อยๆ โดยให้แน่ใจว่ามีขนาดไม่เกิน 60MB แล้วลองลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง
Error: A maximum of 100,000 rows (excluding headers) can be imported. Please split the file and re-upload it
(สามารถนำเข้าแถวได้สูงสุด 100,000 แถว (ไม่รวมส่วนหัว) โปรดแยกไฟล์และอัปโหลดใหม่อีกครั้ง)
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อข้อมูลใบสั่งซื้อเกิน 100,000 แถว (ไม่รวมส่วนหัว) โปรดแบ่งข้อมูลออกเป็นไฟล์ที่มีแถวน้อยกว่า 100,000 แถวแล้วลองลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง
Error: The uploaded file is not in CSV format. Please review the file.
(ไฟล์ที่อัพโหลดไม่ได้อยู่ในรูปแบบ CSV โปรดตรวจสอบไฟล์)
ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเมื่อไฟล์ที่อัปโหลดไม่ได้อยู่ในรูปแบบ CSV เปลี่ยนรูปแบบไฟล์เป็น CSV และลองลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง
Error: A required column (supplier_name) is missing. Please add and re-upload
(คอลัมน์ที่จำเป็น (supplier_name) ขาดหายไป โปรดเพิ่มและอัปโหลดใหม่อีกครั้ง)
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อไม่มีข้อมูลที่จำเป็นในฟิลด์ โปรดป้อนค่าสำหรับฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมดแล้วลองลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง
Error: Multiple headers have the same name. Please rename to make headers unique, or delete unnecessary columns and re-upload
(ส่วนหัวหลายส่วนมีชื่อเดียวกัน โปรดเปลี่ยนชื่อเพื่อให้ส่วนหัวไม่ซ้ำกัน หรือลบคอลัมน์ที่ไม่จำเป็นออกแล้วอัปโหลดใหม่อีกครั้ง)
ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อมีชื่อซ้ำกันในส่วนหัว เปลี่ยนชื่อส่วนหัวที่ซ้ำกันหรือลบคอลัมน์ที่ไม่จำเป็น แล้วลองลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง
Error: No values have been entered in the file. Please check the contents
(ไม่มีการป้อนค่าใดๆ ในไฟล์ กรุณาตรวจสอบเนื้อหา)
ข้อผิดพลาดนี้จะเกิดขึ้นหากไฟล์ CSV ที่อัพโหลดมี 0 แถวหรือมีเพียง 1 แถว (ส่วนหัวเท่านั้น) ป้อนค่าและลองลงทะเบียนใหม่อีกครั้ง