Q. Tôi không biết đăng nhập lần đầu như thế nào?
A. Hãy xem hướng dẫn cách đăng nhập lần đầu như bên dưới
Q. Tôi có vấn đề về việc cài đặt hoặc đăng nhập
A. Kiểm tra những điểm sau:
Không có email mời cài đặt mật khẩu/đổi mật khẩu
Kiểm tra nếu email từ @caddi.jp/@caddi.com có ở trong thư mục “Spam”. Nếu bạn không tìm được, hãy liên lạc CADDi để được gửi lại
URL cho "Email Confirmation" mở ra 1 trang trống
Trường hợp 1:
Có thể trình duyệt của bạn khác với trình duyệt mà CADDi khuyến nghị.
CADDi khuyến nghị người dùng sử dụng Google Chrome hoặc Microsoft Edge. Không nên dùng Internet Explorer.
Trường hợp 2:
Mạng công ty bạn đang ngăn việc truy cập Internet. CADDi Drawer là 1 dịch vụ cần có mạng Internet để sử dụng. Vui lòng sử dụng máy tính có kết nối
Q. Tôi mở “Email Confirmation” URL, nhưng có 1 tin nhắn lỗi được hiển thị
A. Có thể là việc xác nhận email đã hoàn thành
Hãy đăng nhập lần đầu theo các bước ở trang này. Nếu vẫn có vấn đề, vui lòng liên hệ đại diện CADDi để được hỗ trợ.
Q. Tôi không biết đăng nhập bằng multi-factor authentication
A. Hãy xem các bước hướng dẫn như bên dưới
Q. Nếu tôi thay đổi cài đặt hiển thị, thì các thay đổi này có áp dụng cho người dùng khác không?
A. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến cài đặt hiển thị của người dùng khác.
Nếu bạn muốn chia sẻ cài đặt hiển thị với người dùng khác, vui lòng tham khảo trang trợ giúp dưới đây.
Q. Tôi có thể thống nhất cài đặt hiển thị cho tất cả người dùng cùng một lúc không?
A. Không, bạn không thể.
Bạn cần chia sẻ cài đặt hiển thị bằng phương pháp ở trên, và mỗi người dùng phải nhập chúng một cách riêng lẻ.
Q. 1 lần đăng nhập được duy trì trong bao lâu?
A. Bạn có thể được yêu cầu đăng nhập lại nếu đã hơn 24 giờ trôi qua kể từ lần thao tác cuối cùng của bạn. Bạn sẽ bị đăng xuất sau ít nhất 3 ngày không hoạt động.