本节介绍使用订单历史记录导入功能上传订单历史记录时可能出现的主要错误以及如何解决这些错误。
如果您已确认文件没有问题但错误仍然存在，请联系我们的聊天支持。
错误：请将文件编码更改为 UTF-8。
如果导入订单历史数据时出现错误，且字符代码有问题，可以按照以下步骤解决（Windows）。
右键单击您上传的 CSV 文件并显示错误。
在“打开方式”下，选择“记事本”。
单击“文件”菜单→“另存为”。
在“文件名(N):”中，在末尾添加扩展名“.csv”。
在“保存类型(T):”中选择“所有文件”。
在屏幕底部的“字符编码(E):”中选择“UTF-8（带BOM）”并保存。从订单历史记录导入屏幕再次上传。
错误：请将文件大小限制为 60MB。请将文件拆分为多个文件并重新上传。
如果文件大小达到或超过 60MB，则会显示错误。请将要导入的 CSV 文件拆分为小于 60MB 的小文件，然后重新尝试注册。
错误：最多可导入 10 万行（不包括标题）。请将文件拆分成多个小文件，然后重新上传。
如果要注册的订单历史数据超过10万行（不包括标题），则会显示错误。请将要导入的订单历史数据分割为10万行或更少，然后重新注册。
错误：文件上传失败。请尝试重新上传。
请再次尝试注册过程，如果问题仍然存在，请联系我们的聊天支持。