対象プラン：
【できること】
CADDi Drawerに多要素認証でログインできます。
ご利用可能な多要素認証の設定は以下の通りです。
デバイス | 多要素認証の設定方法 |
スマートフォン |
|
パソコン |
|
【 用語 】 多要素認証オプションとは
パスワード認証に加えて、別の認証要素を設定できるオプション機能です。
異なる種類の認証要素を複数組み合わせることで、セキュリティを強化します。
【手順】
このページには Google Authenticator を利用する方法を記載しています。
その他の方法は、下記のページをご覧ください。
① Google Authenticator をインストールする
スマートフォンもしくはタブレット端末のアプリストアで「Google Authenticator」を検索し、アプリを端末にダウンロードする
② Google Authenticator の初回設定をする
Google Authenticator を起動し、説明を読んで [開始] ボタンをタップする
Google Authenticator で [QRコードをスキャン] をタップする
カメラが起動したら、カメラへのアクセスを許可する
※下記はiPhoneを使用した場合の画像です。他の端末の場合は表示が異なります。
登録したメールアドレス・パスワードで、CADDi Drawerにログインする
CADDi Drawer に表示されるQRコードを、端末で読み取る
QRコードが読み取れない場合は以下のヒントを参照してください
Google Authenticator にワンタイムコードが表示される
③ CADDi Drawer にログインする
登録したメールアドレス・パスワードで、CADDi Drawerにログインする
Google Authenticator を端末で開き、表示された6桁のワンタイムコードをCADDi Drawerに入力する
【 ヒント 】
QRコードの読み取りができない場合は、下記の手順をお試しください。
CADDi Drawerで [スキャンに問題がありますか？] をクリックする
CADDi Drawerで [コードのコピー] をクリックする
CADDi Drawerでコピーしたコードを、Google Authenticator の [キー] に入力する（➀）
任意の文字を、Google Authenticator の [アカウント] に入力する（②）
Google Authenticator の [追加] をタップする（③）
Google Authenticator にワンタイムコードが表示される
【 よくあるご質問 】
Q. ワンタイムコードは全角／半角どちらの入力でも問題ないでしょうか？
A. 半角で入力してください。
Q. Google Authenticator をインストールした端末を変更した場合、どのように再設定すればよいですか？
A. 以下の手順で新端末の情報を引継いでください。
旧端末で Google Authenticatorを起動し、メニューから「アカウントのエクスポート」を選択する
旧端末に表示されたQRコードを新端末で読み取り、出力情報をインポートする
※お手元に旧端末がない場合は引継ぎは行えません。
Q. Google Authenticator をインストールした端末を紛失した場合、どのようにログイン／再設定すればよいですか？
A. 弊社で再度認証設定を行います。
担当のカスタマーサクセスまでご連絡ください。
Q. Google Authenticator をインストールした端末が手元にない、もしくはバッテリー切れや故障で使用できないのですが、一時的に認証を解除してもらえますか？
A. 解除できません。
セキュリティの観点から、一時的であっても認証の解除対応はお断りしています。
Q. 特定のアカウントのみ多要素認証の対象外にできますか？
A. 可能です。
多要素認証の対象外にする設定は弊社で行います。
該当アカウントのメールアドレスを、担当のカスタマーサクセスまでご連絡ください。
Q. 多要素認証設定をリセットしたいです。
A. 多要素認証のリセットは弊社で行います。
画面左下のチャットアイコンをクリックしてメッセージを送っていただくか、担当のカスタマーサクセスまでご連絡ください。
